외장하드(USB 이동식 하드디스크)는 휴대성이 용이하고 대용량의 자료를 저장하는데 효율적이어서 많이 사용 하는 저장 장치입니다. 외장하드는 외부 충격에 취약하여 이동중에 디스크 손상이 발생하는 경우가 많습니다. 외장하드 복구는 증상과 손상 원인에 따라 데이터복구 작업이 이루어 집니다.

외장하드에서 ‘삐삐’ 이상 소음이 나거나, 떨어뜨림 등의 외부 충격으로 인하여 베드섹터나 스크레치 등 물리적 손상이 발생하는 경우 데이터 복사, 이동으로 전원 공급을 하게되면 데이터 손상 범위가 확대될 수 있습니다. 정확한 진단없이 무리하게 복구 작업 하거나 백업을 시도하는 것은 데이터에 심각한 문제를 줄 수 있어 특별한 주의가 필요합니다.

외장하드 데이터 손실이 발생한 경우 정확한 원인을 찾아 대처하는 것이 중요합니다. 외장하드가 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 원격으로 진단이 가능하며 손상 원인과 복구 가능성을 진단해 드립니다.

주요 대표적인 손상 유형

• 파일 / 폴더가 삭제 되었거나 갑자기 안보이는 경우
• 포맷하시겠습니까 / 파일 디렉터리 손상 / 엑세스거부 메세지 나오는 경우
• 외장하드 인식이 느리고 복사가 안되거나 파일이 열리지 않는 경우
• 외장하드 이상 소음(‘삐삐’, ‘딸깍’)이 나면서 인식 불가한 경우
• 외장하드 떨어뜨림 / 베드섹터 손상 / CRC 에러
• 외장하드가 갑자기 인식이 안되는 경우 / 인식오류

복구 가능한 외장하드 종류

• 씨게이트 (Segate) 외장하드
• WD (Western Digital) 외장하드
• 삼성 (Samsung) 외장하드
• 도시바 (Toshiba) 외장하드
• 버팔로 (Buffalo) 외장하드
• 소니 (Sony) 외장하드
• 엘지 (LG) 외장하드

외장하드 원격복구

외장하드에서 ‘포맷하시겠습니까’ 메세지 나오면서 갑자기 인식이 안되거나, 파일 또는 폴더가 갑자기 사라진 경우 원격으로 진단해 드립니다. (원격복구안내 - 바로가기)

• 정상적으로 사용하던 외장하드가 갑자기 인식이 안되는 경우
• 포맷하시겠습니까 / 파일 디렉터리 손상 / 엑세스거부 메세지 나오는 경우
• 파일 / 폴더가 삭제 되었거나 갑자기 안보이는 경우
• 기타 원격진단으로 복구 가능하다고 판단이 되는 경우